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ANNULATION DES CROISIÈRES JUSQU'AU 30/04/2020 INCLUS

La situation exceptionnelle générée par le CoVid-19 a pris aujourd’hui une dimension planétaire. Les gouvernements de nombreux pays appliquent des mesures pour assurer la sécurité de leurs populations.

CroisiEurope, fidèle à ses valeurs a pris des décisions et des mesures fortes et inédites.


ANNULATION DES CROISIERES :


L’évolution de la situation actuelle liée au COVID-19 nous amène à annuler nos croisières comme suit :


  • L’ensemble de nos croisières dont les départs ont lieu jusqu’au 30 Avril 2020 inclus
  • L’ensemble de nos croisières en Afrique jusqu’au 31 Mai 2020 inclus
  • L’ensemble de nos croisières sur le Mékong jusqu’au 19 Avril 2020 inclus
  • L’ensemble de nos croisières en Egypte jusqu’au 02 Mai 2020 inclus
  • L’ensemble de nos croisières en Russie jusqu’au 29 Mai 2020 inclus.


La sécurité et le bien-être de nos passagers et de nos équipages restent au centre de nos préoccupations et des actions adéquates continuent à être mises en place.


Nos passagers pourront choisir une date de départ ultérieure. L’ensemble de nos équipes est mobilisé pour prendre contact avec chacun d’eux.


NOUVELLES RESERVATIONS :


Pour toutes nouvelles réservations entre le 9 mars 2020 et le 1er mai 2020 et pour tous les départs jusqu’au 31 août 2020, nos passagers pourront annuler sans frais jusqu’à 30 jours de leur date de départ (hors frais

d’acheminements et frais de dossier).


INFORMATIONS UTILES :


Pour joindre nos équipes merci de privilégier les emails.

Soyez assurés que toutes nos équipes restent mobilisées pour répondre dans les meilleurs délais à l’ensemble de vos demandes.


Toutes nos agences sont actuellement fermées et vos envois en courrier recommandé s’en trouvent donc difficilement délivrables.


Aussi nous vous remercions de privilégier le contact par email ou via le formulaire de contact de notre site.


Si toutefois vous nécessitez de nous adresser un courrier postal, envoyez-le à l’une de nos agences en lettre simple.


Nous vous remercions pour votre compréhension et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.


Tous les collaborateurs de CroisiEurope sont mobilisés pour faire face à cette situation hors norme.


La Famille Schmitter

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